ケアマネージャーになろう！

ケアマネージャーには、特定の資格のほかにさまざまな能力が必要です。まず、コミュニケーション能力として、利用者が抱えている問題点や要望をできるだけ聞きだし、これからの課題を正しく把握しなければならないため、相手とのコミュニケーションが上手にとれることは、非常に大切なことです。何でも話せる雰囲気をつくり、聞き役に徹しましょう。つぎに情報収集能力として、介護保険サービスに関する情報はもちろんですが、自治体やボランティアの活動など、利用者に有益な情報をできる限り集めなければなりません。また、パソコンが使えることはケアプランや請求書類などの作成に非常に役立ちます。他にも、利用者とサービス提供事業者との間のやりとりを円滑に調整する能力も必要です。